1. 소속 헤드헌팅 회사명: 제이에이치에이치알-JHHR /
2. 소속 헤드헌팅사 홈페이지: http://www.jhhr.co.kr
3. 소속 헤드헌팅사 회사용, 이메일 : jhhr@jhhr.co.kr
4. 포지션 진행 헤드헌터명 및 직급 : 송 승 화 팀장
5. 진행 포지션명(간단 기재):
6. 상세 포지션 내용 :

[그룹계열사] 고객 경험 & 현장 커뮤니케이션 담당자(정규직) 모집

1.의뢰사: 그룹계열사_헬스케어 전문 온라인몰

2.모집 내용 : [그룹계열사] 고객 경험 & 현장 커뮤니케이션 담당자 (정규직) 모집

▣ Position : 고객 경험 & 현장 커뮤니케이션 담당자
1) 주요업무
1. 고객 경험 관리 (일반 CS)
- 고객 문의(전화, 메일, 현장 등)에 대한 응대 및 서비스 안내
- 고객 불만·요청사항 접수 및 관련 부서 협조를 통한 해결
- 고객 응대 매뉴얼 및 FAQ 개선, 서비스 품질 관리
2. 학회 및 행사 의전
- 학회 및 세미나 현장 운영 지원 (부스 운영, 방문자 응대, 자료 안내 등)
- 주요 고객 및 VIP 방문 시 응대 및 안내
- 행사 전후 준비·정리, 현장 이슈 대응

2) 자격요건
- 기본적인 커뮤니케이션 능력과 서비스 마인드
- 고객 응대 경험 및 문제 해결 능력
- 외부 행사 및 고객 방문 일정에 유연하게 대응 가능한 분
- 밝고 적극적인 태도로 팀원 및 타 부서와 협업이 가능한 분

3) 학력사항
- 전문대졸 이상 (전공 무관)
- 서비스·커뮤니케이션·항공서비스·호텔·홍보 관련 전공자 우대

4) 우대사항
- 헬스케어·의약·병원 등 유관 업계 경험자
- 고객 응대 및 커뮤니케이션 능력이 우수한 분
- 밝고 단정한 이미지로 고객 응대에 자신 있는 분
- 예의 바르고 긍정적인 인상, 깔끔한 말투와 표현력 보유자
- 현장 행사나 학회 등에서 친근하고 신뢰감 있게 응대할 수 있는 분
- 세련된 말투와 프레젠테이션 감각을 갖춘 분
- 서비스, 항공·호텔 서비스, 홍보·행사 운영 경험자 우대

▣ 연봉수준 및 복리후생: 현, 연봉 이상 추후 경력에 따라협의 가능 / 주5일제 / 4대 보험 등

▣ 근무지 : 서울

▣ 제출 서류 : 국문 이력서 및 상세 경력 기술서

▣ 담당자: 송승화 팀장
이메일 : jhhr@jhhr.co.kr